今天是“3·15”国际消费者权益日。为进一步优化消费环境、凝聚社会共治合力，西安市市场监管局联合省消保委、未央区政府，在龙湖西安未央天街举办“提升消费品质监管护航民生”——2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。

活动现场内容丰富，形式多样。省消保委发布了2026年十大消费提示，聚焦私域直播、儿童研学、预制菜品、AI应用等新兴消费热点和潜在风险领域，引导消费者增强风险防范意识。省、市相关职能部门、行业协会、消费维权服务站、检验检测机构及法律服务机构，设立50多个咨询服务台，为市民提供法律咨询、产品检测、消费知识普及、投诉受理等一站式服务。此外，80多家“三秦伴手礼”“西安伴手礼”优选企业及行业龙头带来实物展示，吸引众多消费者驻足体验，进一步传递品质消费理念。

在西安市质检院的服务台前，工作人员正为周女士免费检测玉镯。专业细致的服务赢得她的连连称赞：“之前一直不确定手镯的真假，现在检测完了，知道是真的，心里踏实多了。还学到了辨别技巧，以后买首饰也更放心。”

过去一年，西安市市场监管局扎实推进消费维权各项工作，成效显著。西安市消费者权益保护中心副主任李晓论介绍，去年，依托“守护消费”铁拳行动，查办违法案件6029件，开展“明码标价治理年”行动，整改不规范问题2.37万个，对44个重点景区实施闭环监管；升级“智慧市监一体化平台”，创新外卖餐饮共治模式，食用农产品监管经验获全国推广；12315热线处置投诉32万件，为消费者挽回经济损失4000余万元，建成852家消费维权服务站，推动2041家实体店落实7天无理由退货，全年退货41万件，退款金额达1.6亿元；培育放心消费单元1609家、放心消费集聚区34个，持续筑牢消费安全防线。

消费者代表王舒分享了自己的感受：“这几年明显感觉消费环境越来越好。希望监管部门能继续聚焦新兴消费领域的痛点，比如网络带货、预付卡消费、大数据杀熟等问题，持续加大执法力度，织密维权网络，让大家敢消费、愿消费。”

李晓论表示，今年我市将继续发力，推动消费环境优化升级。他说：“我们将深入实施优化消费环境三年行动，培育一批放心商店、网店、景区，打造无理由退货示范街区、先行赔付承诺商圈，让‘放心消费’真正可感可及。同时紧盯民生重点领域，严查制假售假、虚假宣传、缺斤少两等问题，深化水电气、医疗、文旅、物业等行业价格收费整治，让群众的每一分钱都花得明明白白。”